Karta kredytowa to niezwykle popularny produkt bankowy. Łatwa w obsłudze, wygodna w codziennym użytkowaniu, stwarza wiele możliwości, sprawiając, że zarządzanie domowym budżetem staje się niezwykle elastyczne.
Nic więc dziwnego, że posiadaczy karty kredytowej wciąż przybywa. Korzystanie z niej na co dzień niczym nie różni się od korzystania z tradycyjnej karty płatniczej. Można wygodnie płacić nią w sklepie czy też dokonywać za jej pomocą transakcji internetowych. Dlatego też, podobnie jak w przypadku karty płatniczej, jej posiadacz narażony jest na utratę karty. Co zrobić w takim przypadku? Jak zareagować w sytuacji kradzieży karty i w jaki sposób zabezpieczyć się przed utratą środków?
Karta kredytowa to niezwykle wygodny i funkcjonalny produkt bankowy, z którego korzystają miliony ludzi na całym świecie. Zasady jej działania są bardzo proste, a sama karta łatwa w obsłudze. Korzystanie z karty kredytowej w niczym nie różni się od korzystania z tradycyjnej karty płatniczej. Różnica pomiędzy obydwoma produktami dotyczy jedynie źródła finansowania transakcji. O ile w przypadku karty płatniczej są nim własne, zgromadzone na rachunku osobistym środki posiadacza karty, o tyle w przypadku karty kredytowej są nimi miesięczne zadłużenia w ramach przyznanych na karcie limitów. W praktyce oznacza to, że korzystając z karty płatniczej, jej posiadacz wydaje swoje pieniądze, natomiast używając karty kredytowej – zaciąga kredyt. Wysokość owego kredytu, który każdego miesiąca może zaciągnąć właściciel karty, określa przyznany w ramach karty limit.
Okres rozliczeniowy, w którym posiadacz karty jest zobowiązany do spłaty zobowiązania, dzieli się na okres bezodsetkowy oraz okres, w którym od pożyczonej sumy naliczane są odsetki. W przypadku terminowej spłaty zadłużenia przed końcem okresu bezodsetkowego osoba korzystająca z karty nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów, co oznacza, że oddaje dokładnie tyle, ile pożyczyła w czasie posługiwania się kartą. Po przekroczeniu owego limitu do pożyczonej sumy bank dolicza stosowne odsetki, których wysokość uzależniona jest od wysokości oprocentowania karty. Terminowa spłata zadłużenia karty każdego miesiąca pozwala zaciągać kredyt na bardzo korzystnych warunkach, pozbawiony dodatkowych kosztów, co jest rozwiązaniem niezwykle cenionym przez użytkowników kart. Nic więc dziwnego, że cieszą się one tak dużą popularnością wśród klientów banków na całym świecie. Tak duża popularność kart kredytowych niestety powoduje duże zainteresowanie kartami i ich właścicielami złodziei, którzy starają się wyłudzić wrażliwe dane i wykorzystać do własnych celów. Jak zabezpieczyć się przed ich działaniem?
Kradzież karty kredytowej – co robić?
Kradzież karty kredytowej niestety zdarza się bardzo często. Narażeni na nią są wszyscy posiadacze karty. Choć nie zawsze można ustrzec się kradzieży, na szczęście podejmując właściwe kroki, można zabezpieczyć się przed jej skutkami. W tym wypadku liczy się czas i właściwe działanie. Pierwszą czynnością, jaką powinna wykonać osoba, która zauważy utratę karty, jest jej zastrzeżenie. Zastrzec kartę można na kilka sposobów. Pierwszym z nich jest bezpośredni kontakt z pracownikiem banku, czyli wizyta w placówce stacjonarnej. Drugim kontakt telefoniczny. Trzecim zaś bankowość internetowa i zablokowanie karty online. Każdy z tych sposobów jest równie skuteczny, pod warunkiem szybkości podejmowanych działań.
Czas w tym wypadku działa na niekorzyść właściciela karty, o czym warto pamiętać. Aby przyspieszyć i ułatwić proces zastrzegania karty w przypadku jej kradzieży Związek Banków Polskich uruchomił specjalną, całodobową, ogólną infolinię. Dzwoniąc pod numer +48 828 828 828 można poprosić o połączenie z dowolnym bankiem, bez konieczności wyszukiwania numeru konkretnej placówki. To rozwiązanie ma na celu skrócenie czasu, który w przypadku kradzieży karty odgrywa dla bezpieczeństwa klienta kluczową rolę.
Na odwrocie karty kredytowej wydanej przez bank znajduje się numer, pod który należy zadzwonić, aby zastrzec kartę. Warto wcześniej dodać go do kontaktów w telefonie, tak aby w razie utraty karty móc z niego szybko skorzystać. Jeżeli w momencie utraty karty jej właściciel nie ma telefonu, może skorzystać z bankowości online i zalogować się na konto przypisane do karty. Warto w tym miejscu zaznaczyć, że karta kredytowa powiązana jest z oddzielnym kontem, o czym należy pamiętać, blokując ją. Zalogowanie na konto rachunku podstawowego niestety nie wystarczy.
Dlaczego należy zastrzec kartę kredytową w przypadku jej kradzieży?
Odpowiedź na to pytanie wydaje się dość oczywista – w przeciwnym razie każda transakcja dokonana przy użyciu karty, nawet po jej kradzieży, zostanie przypisana do rachunku jej właściciela, a on sam zostanie pozbawiony możliwości ubiegania się o odszkodowanie od banku. Natomiast po zablokowaniu karty przez jej posiadacza i zgłoszeniu kradzieży odpowiedzialność za jej dalsze użytkowanie ponosi bank. Wyjątkiem jest sytuacja, w której transakcja zostanie potwierdzona prawidłowym kodem PIN. Jako że posiadacz katy jest zobowiązany chronić kod PIN i nie udostępniać go osobom niepożądanym, bank uznaje, że kod ów został udostępniony, a więc odpowiedzialność za korzystanie z karty nadal spoczywa na jej posiadaczu.
Po zastrzeżeniu karty należy zwrócić się do banku o wydanie nowej. Warto pamiętać, że ów proces może trochę potrwać, dlatego dla własnej wygody nie należy zanadto zwlekać z wizytą w placówce i złożeniem stosownego wniosku.
Jest jeszcze jedna ważna kwestia, o której warto pamiętać w przypadku utraty karty kredytowej. Otóż po zablokowaniu nawet w przypadku jej odzyskania nie można z niej korzystać. Posiadacz karty traci prawo do jej użytkowania po zablokowaniu.
Aby w jak największym stopniu ograniczyć ryzyko utraty karty, jak i wrażliwych danych do niej przypisanych, takich jak między innymi kod PIN, trzeba dołożyć wszelkich starań, aby je chronić. Nie wolno ich zapisywać i nie należy ich nikomu udostępniać. Dotyczy to również bankowości elektronicznej. W przypadku tej ostatniej nie należy również korzystać z ogólnodostępnych sieci transferu danych.
Źródło
- https://www.bik.pl/poradnik-bik/kradziez-karty-kredytowej
FAQ
- Co grozi za kradzież karty kredytowej?
Kradzież karty kredytowej jest poważnym przestępstwem i grozi za nią kara więzienia. W zależności od kraju i konkretnej sytuacji, kara może wynosić od kilku do kilkunastu lat pozbawienia wolności. Ponadto, osoba, która dokonała kradzieży, może zostać zobowiązana do zapłacenia odszkodowania za straty poniesione przez ofiarę kradzieży. Dodatkowo, może to również negatywnie wpłynąć na przyszłe możliwości kredytowe i reputację finansową osoby, która dokonała kradzieży.
- Jak złodziej kradnie dane z karty?
Złodziej może skraść dane z karty na kilka sposobów. Najprostszym jest fizyczne skopiowanie numeru karty, daty ważności i kodu CVV podczas fizycznego dostępu do karty. Inną techniką jest instalacja tzw. skimmerów na terminalach płatniczych, które kopiują dane z paska magnetycznego karty. W erze cyfrowej, popularny stał się również phishing, czyli podszywanie się pod zaufane instytucje (np. bank) w celu wyłudzenia danych karty poprzez fałszywe strony internetowe lub e-maile.
- Jak zgłosić kradzież z karty na policję?
Jeżeli twoja karta została skradziona lub dostrzegasz nieautoryzowane transakcje na swoim koncie, powinieneś niezwłocznie zgłosić to na policję. Możesz to zrobić osobiście w najbliższym komisariacie lub telefonicznie, dzwoniąc na numer 997 lub 112. Ważne jest, aby podać jak najwięcej szczegółów dotyczących kradzieży, takich jak data, czas, miejsce oraz ewentualnie podejrzane transakcje. Równocześnie powiadom swój bank o sytuacji, aby zablokować kartę i zapobiec dalszym stratom.
- Co zrobić w przypadku kradzieży karty kredytowej?
Jeżeli twoja karta kredytowa została skradziona, natychmiast skontaktuj się z bankiem, aby zastrzec kartę i zapobiec nieautoryzowanemu korzystaniu z niej. Następnie zgłoś sprawę na policję, podając wszelkie możliwe szczegóły dotyczące kradzieży. Bank może wymagać od ciebie pisemnego potwierdzenia zgłoszenia kradzieży na policję. Pamiętaj również, aby monitorować swoje konto bankowe i zgłaszać wszelkie podejrzane transakcje.
- Od jakiej kwoty można zgłosić kradzież na policję?
Nie ma określonej minimalnej kwoty, od której można zgłosić kradzież na policję. Każde przestępstwo, niezależnie od jego skali, powinno być zgłoszone, w tym również kradzież. Policja ma obowiązek przyjąć i zarejestrować każde zgłoszenie o popełnieniu przestępstwa. W przypadku kradzieży karty bankowej czy kredytowej, ważne jest zgłoszenie tego nie tylko ze względu na same środki pieniężne, ale także ze względu na ryzyko wykorzystania danych osobowych i bankowych przez złodzieja.